Plenaria iniziale:
IL DONATORE IN 3D

In un mondo in cui il donatore è sempre più "connesso e pericoloso", e in cui le sue scelte sono influenzate al 70% dal passaparola, che esperienza fanno i nostri donatori e perchè molti di loro non donano più?
 
Attraverso "effetti speciali" avremo la possibilità di rivivere la stessa esperienza che vivono i nostri donatori. Attraverso i loro occhi e le loro orecchie, entreremo in dimensioni sconosciute che attivano la dedizione per una causa sociale o una organizzazione. Vedremo le strategie più innovative come quelle di KIVA o charity:water o di altre organizzazioni italiane che hanno aumentato il loro budget soprattutto coinvolgendo in maniera diversa i donatori. Ma conosceremo le tristi storie di donatori dimenticati, maltrattati o insoddisfatti.

Spesso il donatore è per un fundraiser il valore della donazione media, la % di risposte a una nostra campagna, una statistica, un logo da mettere sul sito: mettiamoci nei suoi panni e scopriamo insieme tutte le sue dimensioni. Siamo sicuri che basta utilizzare le tecniche giuste per fidelizzare? O bisogna prima di tutto esser consapevoli di come instauriamo il rapporto con le persone che ci contattano e migliorare la relazione? Chi è veramente il donatore? Come vive il primo contatto con la nostra organizzazione? Qual è la sua esperienza nel fare una donazione?
 
Un ritorno al futuro e soprattutto un ritorno alla vera essenza del nostro fare fundraising: il donatore.

Mercoledì 9 maggio h. 14,00-15,00
Padiglione delle Terme